Guía de Devoluciones y Cambios de Productos

Entender la política de devoluciones es fundamental para asegurar una experiencia de compra satisfactoria. A continuación, te explicamos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste.

Opciones para Devoluciones

Puedes realizar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:

• En tienda física: Presenta la factura de compra en nuestra tienda ubicada en Cra 15·77-05, local 1-120 Bogotá.
• Desde tu domicilio: Solicita la recogida con la transportadora de tu preferencia. Ten en cuenta que el valor del flete será al cobro. El cambio del producto será enviado al cliente con flete al cobro, mientras que las devoluciones deben enviarse con flete pago.

Plazo para Devoluciones

Recuerda que las devoluciones son aceptadas dentro de los 15 días siguientes a la compra. Asegúrate de realizar tu solicitud dentro de este plazo para evitar inconvenientes.

Conclusión

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes preguntas adicionales sobre el proceso de devoluciones, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!